私はカスタマーサービス部 部品管理課に所属しており、半導体装置納入後の保守用部品の調達、保管、在庫管理、部品発送の業務を担当しております。私の業務は、顧客満足度を高める重要な役割を担っており、日々お客様のご要望に対応できるように体制を強化しております。その一環として即納率や保守パーツの充実化を意識して取り組んでいます。一番心がけているのは、お客様のご要望に対する迅速なレスポンスです。

私の部署の業務は他部署の方々と関わることが多く、多くの人とコミュニケーションを取る必要があります。
昔から人と話すことが好きだったため、部署や部門を超えた連携が求められる場面では、自分の長所を活かせることにやりがいを感じています。

今の部署に配属されてからですが、何もわからない私に優しく仕事を教えてくださった先輩がいます。当時は体調不良が続いていましたが、ゆっくりと私のペースに合わせてご指導いただいたことを今でも鮮明に覚えており、とても嬉しく感じています。現在は別の部署に異動されましたが、今の自分があるのはその先輩のおかげだと思っています。
自分がしてもらって嬉しかったことを忘れず、困っている人がいれば手を差し伸べられる人材を目指し、これからも日々精進していきます。

元々弊社に入る前はユーザー側でしたが、弊社のサービスマンが修理に来てくださったり、技術指導訪問の機会を重ねるうちに、自分もこの会社で働きたいと強く思うようになりました。総合砥粒加工機メーカーとして多くの実績と高い技術力を持ち、挑戦し続ける環境や姿勢にも惹かれて入社しました。
自分のやる気次第で任せてもらえる業務も増え、日々新しい発見と学びがあり、飽きることがありません。